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IA PARA ENVÍOS E-COMMERCE

Optimiza tu experiencia postventa con datos de envío reales

Toma decisiones de envío más estratégicas con una selección de transportistas impulsada por la IA y análisis de rendimiento. Automatiza los servicios de atención al cliente y transforma los errores inevitables de las entregas en una experiencia positiva.

Habla con un experto

Proporciona información a tiempo real sobre las entregas a tu equipo

Atención al cliente

Identifica cualquier problema con el envío antes que tus clientes para resolverlo de manera proactiva, evitando momentos de estrés.

Hasta un 55% menos de llamadas ‘¿Dónde está mi pedido?’

Operaciones y logística

Descubre patrones ocultos en tus datos de envío para maximizar el rendimiento de las entregas y optimizar costes.

€€€ ahorrados en costes de envío

Marketing

Cumple con tus promesas de entrega y gánate la confianza de los clientes para impulsar la retención y las ventas.

91% de precisión en las predicciones

RENDIMIENTO DE LOS TRANSPORTISTAS

Elige tus transportistas basándote en datos, no en intuiciones

Compara el rendimiento de los diferentes transportistas en un simple vistazo y valora cuál se ajusta mejor a tus necesidades.

  • Revisa el impacto del rendimiento del transportista en tu negocio
  • Compara tu/s transportista/s con nuestro conjunto de datos
  • Selecciona los transportistas que se adaptan mejor a tus objetivos

MONITORIZACIÓN DE PAQUETES EN TIEMPO REAL

Atención al cliente proactiva, en piloto automático

Demuestra que tienes el control sobre los envíos y resuelve cualquier problema con las entregas antes incluso de que el cliente se dé cuenta.

  • Obtén una visión general de tus envíos con todos los transportistas
  • Accede a información en tiempo real sobre problemas con las entregas
  • Automatiza las acciones del servicio de atención al cliente

SELECCIÓN DE TRANSPORTISTAS MEDIANTE IA

Recomendaciones de transportista personalizadas

El sistema te sugerirá las mejores opciones de transportista basándose en tus KPI de envío y en el tipo de paquetes.

  • Configura tu perfil de envío para que conozcamos tus prioridades.
  • Clasifica a los transportistas por precio, fiabilidad, rendimiento, costes previstos en la atención al cliente, tiempos de tránsito y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

INTEGRACIÓN API SIMPLE

Comparte los datos de seguimiento en todos los sistemas

Asegúrate de que toda la información importante sobre los envíos acaba en el lugar adecuado.

  • Obtén acceso directo a más de 40 integraciones de transportistas
  • Recupera los datos de seguimiento en un formato estandarizado
  • Conecta con cualquier sistema sin necesidad de cambiar tu propia configuración

”"En el último año hemos observado una disminución del 35% en llamadas '¿Dónde está mi paquete?'. Además, 9 de cada 10 clientes reconoce valorar la comunicación proactiva respecto a las entregas".

Carel van BoetzelaerCEO - World Wide Lighting

¿Necesitas solucionar tus problemas de envío?

Los datos empleados por Tracey son el combustible que pone en marcha tu motor de envíos. Puedes usar esta solución como un producto independiente o combinarla con otras capacidades de envío de Sendcloud.