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¿Estás cansado de lidiar con inventarios desorganizados y retrasos en los pedidos? ¿Has oído hablar de Sistema de Gestión de Almacenes (SGA)?

Como tienda online, la gestión del almacén puede suponer el éxito o el fracaso de tu negocio. Por eso, el sistema de gestión de almacenes cambia las reglas del juego. Con sus potentes funciones, puedes agilizar todo el proceso y disparar el éxito de tu negocio.

Pero, ¿qué es exactamente un SGA (o WMS por sus siglas en inglés) y cómo puede revolucionar tu tienda online? No te preocupes, te daremos toda la información.

En este artículo, te revelamos lo que necesitas saber sobre el SGAy cómo elegir al proveedor adecuado. Además, te ofrecemos una lista de los mejores proveedores de SGA.

¿Quieres llevar el rendimiento de tu almacén al siguiente nivel? ¡Vamos allá!

¿Qué es un Sistema de Gestión de Almacenes?

SGA es la abreviatura de Sistema de Gestión de Almacenes. La gestión de almacenes hace referencia al manejo operativo diario de tu almacén. Un SGA o WMS gestiona todo el proceso de gestión del almacén, desde el seguimiento del inventario hasta el procesamiento y el picking y packing de los pedidos.

¿Qué función cumple?

El SGA integra y gestiona cómodamente todos los procesos del almacén, entre ellos, el registro de las compras, el almacenamiento, el transporte y la gestión de inventarios.

Se utiliza para gestionar los tres aspectos del flujo de mercancías: la recepción, el almacenamiento y el envío.

  • Recepción: todo el proceso de entrada de las mercancías. Descarga de mercancías, y comprobación y registro de las mercancías entrantes y su almacenamiento.
  • Almacenamiento: abarca todo lo que concierne a las mercancías mientras están almacenadas. ¿Se trasladarán? Si es así, el sistema de gestión de almacenes se encarga de hacer el seguimiento. ¿Han caducado o se han estropeado y ya no están disponibles para la venta? Entonces, se bloquean.
  • Envío: todo lo relacionado con el picking del pedido y su transporte hasta llegar al cliente. Cuando recibas un pedido a través de tu tienda online, el SGA te mostrará dónde se encuentra el producto y creará una lista de picking.

También te ayuda con la gestión del inventario. Tu inventario se actualiza automáticamente y recibes una notificación de que se debe volver a comprar el producto, si es necesario. Además, el el sistema de gestión de almacenes procesa las devoluciones.

¿Cuándo es el momento de empezar a utilizar un SGA?

Puede parecerte un gran paso implementar un software integral para el flujo del almacén. Pero asegurar la buena organización de las operaciones del almacén es tan importante como una buena plataforma de e-commerce para tu tienda online.

Por suerte, el SGA no solo está destinado a las grandes tiendas. Los pequeños almacenes con procesos logísticos complejos también pueden beneficiarse de este software.

  • Si envías más de 50 pedidos al día o si tienes varios centros de logística: tu tienda online ya tiene el tamaño suficiente como para empezar con SGA Lite, una versión básica y relativamente más rápida de implementar, con un coste inferior al de un SGA completo.
  • Si envías más de 500 pedidos al día o 10 000 al año: merece la pena pasarte a un SGA completo.
  • Si procesas menos de 50 pedidos al día y/o tienes un almacén pequeño: la inversión suele ser demasiado cara, a pesar de las ventajas.

Sistema de gestión de almacenes: los costes

En términos generales, existen dos tipos de sistema de gestión de almacenes: En la nube o totalmente personalizado.

Si utilizas software en la nube, los precios parten de una tarifa mensual baja. No hay costes de actualización, de mejora, de instalación ni de implementación. Solo pagas una cuota fija al mes por el servicio.

Este coste mínimo es, por lo tanto, la principal ventaja inmediata del SGA en la nube. Lo que puede resultar en un factor decisivo para externalizar parte del trabajo, especialmente para las nuevas o pequeñas tiendas online.

Un SGA totalmente personalizado para grandes empresas puede costar cientos de miles de euros. Esto suele implicar la adquisición de ese software personalizado, la creación de una interfaz y el pago de otros software, hardware, mantenimiento y actualizaciones. La ventaja es que puede gestionar más trabajo y se puede personalizar totalmente según tus necesidades.

Ventajas del sistema de gestión de almacenes en la nube:

  • El SGA en la nube se ejecuta en un navegador web. Activas el sistema donde quieras.
  • Los centros de datos informáticos en la nube suelen ser más seguros que las salas de servidores internas.
  • Y las actualizaciones periódicas garantizan que tu SGA nunca quede obsoleto.

Desventajas del sistema de gestión de almancenes en la nube:

  • Necesitas una conexión a internet. Sin ella, el SGA no funciona.
  • Estás limitado/a a las funciones que te ofrece tu proveedor de SGA y no puedes instalar otras aplicaciones por tu cuenta. El SGA no está personalizado.
  • Dependes del proveedor. Aunque el tratamiento de tus datos cumple estrictas normas de seguridad, no siempre está claro dónde acaba la información. Si los servidores son extranjeros, las normas de privacidad suelen diferir.

¿Cómo puede el SGA mejorar tu proceso de e-commerce?

La cadena de suministros es cada vez más compleja y los plazos de entrega, más cortos. Por ello, las tiendas online buscan soluciones cada vez más rápidas.

El almacén solía considerarse un gasto, pero hoy se lo considera, ante todo, un lugar del cual se pueden obtener grandes beneficios.

Con SGA:

  • Ahorras tiempo y dinero.
  • Almacenas las mercancías de forma eficiente.
  • Garantizas el uso óptimo de tu equipo y tus recursos.
  • Tu equipo trabaja de forma óptima.
  • Garantizas la gestión adecuada del almacén con un buen flujo de trabajo.
  • Se reducen los errores.
  • Envías los pedidos a tiempo con más frecuencia.
  • Trabajas con menos existencias porque la gestión del inventario se realiza de forma inteligente.

Los sistemas de gestión de almacenes más populares

El sistema de gestión de almacén que mejor se adapta a tu empresa depende de varios factores, como el sector al que te dedicas, sus necesidades específicas, sus puntos débiles y el presupuesto que manejan. No existe un único SGApara todos.

Pero para orientarte un poco, hemos enumerado algunos de los proveedores de SGA más conocidos. Utiliza esta lista como punto de partida en la búsqueda de tu software ideal.

Pulpo WMS

Logo Pulpo WMS

Pulpo es originalmente un sistema de gestión de almacenes alemán que se ha expandido por el resto de Europa y Estados Unidos. Ofrece una rápida implementación y precios personalizados en función de tus necesidades. Tiene todas las funcionalidades que esperas de un software de gestión de almacenes y ofrece una prueba gratuita de 14 días.

Peoplevox

logo peoplevox wms

La empresa británica Peoplevox es una marca muy conocida de SGA. Ofrece software personalizado y, por lo tanto, está destinado a tiendas más grandes con almacenes más complejos. Peoplevox se centra en el comercio minorista omnicanal y ofrece soluciones personalizadas a través de diferentes sistemas.

Boxwise

logo boxwise wms

Boxwise es un sistema de gestión de almacenes que se integra muy fácilmente con ERP, Exact Globe o AFAS Profit. Garantiza que los trabajadores de tu almacén recojan, empaqueten y escaneen la mercancía con confianza, y que los envíos lleguen completos y a tiempo a los clientes.

Puedes solicitar una demostración gratuita.

iPacky

logo ipacky wms

iPacky es un SGA que te ayuda a acelerar el proceso de logística. Los operarios de tu almacén pasan menos tiempo en los procesos de picking y packing. Los errores son cosa del pasado.

Descartes Pixi

logo descartes pixi wms

Con este software, automatizas tus procesos internos y logísticos, y optimizas los procesos administrativos omnicanal.
Pixi se conecta a los sistemas existentes de tiendas online, a soluciones ERP y a otros entornos de sistemas informáticos a través de los servicios web API y las interfaces estándar.

Shiphero

logo shiphero wms

El sistema de gestión de almacenes Shiphero simplifica los procesos de picking, packing y envíos de tu almacén. No solo te ahorra tiempo y dinero, sino también intensifica la satisfacción del cliente.

Se integra fácilmente con los sistemas de e-commerce más conocidos. Elige uno de los tres planes: ShipHero Standard, ShipHero 3PL o ShipHero Enterprise.

Exact

ERP systeem exact

Exact es el líder del mercado holandés en software empresarial. El sistema de gestión de almacenes Exact digitaliza tu flujo físico de mercancías y optimiza tu proceso logístico. Esta solución se integra perfectamente con el ERP y los programas administrativos.

SAP

SAP erp systeem

SAP es una conocida organización internacional con amplia experiencia en la gestión de la cadena de suministros. Su solución de SGA es un completo software ERP con funciones especiales para el almacenamiento. Es dinámica y flexible, y puede funcionar únicamente con los paneles de control esenciales y los KPI incorporados.

WebStock

webstock

WebStock cuenta con más de 10 años de experiencia en automatización de almacenes. Es fácil de usar y dispone de diferentes módulos para todo tipo de empresas.

Te ayuda a realizar un seguimiento de las ubicaciones y los niveles de las existencias, así como de la realización y el picking de los pedidos.

Los costes consisten en una cuota de compra única y una licencia anual. El contrato de la licencia incluye servicio al cliente, actualizaciones y corrección de errores.

Increff

increff wms logo

Increff ofrece un SGA multicanal basado en la web, sencillo y eficaz. Lo utilizan actualmente 133 almacenes para sus operaciones en todo el mundo.

BlueYonder

logo blueyonder

BlueYonder es una empresa estadounidense de software y ha sido distinguida como líder en el Gartner Magic Quadrant 2022 en Sistemas de Gestión de Almacenes.

Oracle Fusion Cloud

Oracle erp systeem

Oracle también ha sido distinguida como líder del mercado en el Gartner Magic Quadrant 2022 en sistemas de gestión de almacenes. Su solución facilita la combinación de las ventajas de la nube con la funcionalidad de la gestión de almacenes.

Manhattan

manhattan wms

Manhattan es conocida, sobre todo, por sus soluciones de cadena de suministros y e-commerce omnicanal, que combinan la información de toda la organización. Su SGA está personalizado y es utilizado por grandes empresas, como Wehkamp, entre otras.

Locus de Centric

logo centric wms

El WMS de Centric es ideal para medianas y grandes empresas cuyos almacenes operan en los sectores minoristas, mayoristas, e-commerce, 3PL y fabricación. También se centra en otras soluciones informáticas, como ciberseguridad, RR. HH., gestión de riesgos, implementaciones y migraciones.

Boltrics

boltrics wms

Boltrics es otra marca importante y conocida. Con muchos años de experiencia, ofrece diversas soluciones personalizadas, con soluciones integrales para el mantenimiento de las existencias, la recepción y el envío de los pedidos, y funcionalidades para aduanas, producción, escaneado y transporte.

Picqer

Logo Picqer

La empresa holandesa Picqer ganó una gran cuota de mercado en los Países Bajos en poco tiempo y actualmente procesa el 8 % de todos los pedidos online del país. Su solución está basada en la nube y se centra específicamente en las tiendas virtuales.
Picqer cree en un software fácil de usar y, por ello, se beneficia de la interfaz de usuario y funcionalidades muy intuitivas.

GoedGepickt

Logo GoedGepickt

GoedGepickt es un software holandés basado en la nube destinado a tiendas online que gestionan sus propios almacenes. La empresa apuesta por un producto fácil de usar y de aspecto moderno. Además de procesar pedidos, puedes crear órdenes de compra, configurar acciones automáticas para automatizar aún más tu flujo de trabajo y procesar fácilmente las devoluciones.

GoedGepickt ofrece 14 días de prueba gratuita del programa con una demostración para aprender a utilizarlo.

BizBloqs

BizBloqs WMS

BizBloqz es una solución de SGA integral y específica para pymes. Este proveedor holandés utiliza una plataforma que permite realizar cualquier escenario logístico sin tener que programar.

Sherpaan

Sherpaan WMS

Sherpaan lleva más de 14 años ayudando a ambiciosas empresas holandesas de e-commerce a crear y optimizar sus oficinas administrativas de tiendas virtuales. Su software te permite configurar tu almacén de forma eficaz, trabajar sin errores y enviar más pedidos en mucho menos tiempo. También es accesible para aplicaciones específicas y personalizadas más exigentes.

Ceyenne

Diract wms

La solución de gestión de almacenes Ceyenne, de la empresa holandesa Diract, es especialmente adecuada para las grandes tiendas virtuales que ofrecen múltiples opciones de envío o que trabajan con varios transportistas. Su software es totalmente personalizado, flexible y escalable, y puede implementarse en diversos sectores.

Qué debes tener en cuenta cuando elijas el SGA

La lista es larga y los proveedores que mencionamos solo representan un pequeño número de todas las soluciones del mercado. ¿Cómo elegir al proveedor perfecto entre los cientos disponibles?

Si eres responsable de seleccionar el SGA adecuado para tu empresa, debes saber que puede ser un proceso difícil. Los procesos comerciales que necesitas para tu software no siempre son fáciles de identificar y las posibilidades son infinitas.

Presta atención a lo siguiente cuando elijas a tu proveedor:

  • Realiza una búsqueda lo más amplia posible: No tengas en cuenta solo las marcas famosas y los líderes del mercado. Algunos pequeños proveedores ofrecen a veces soluciones muy específicas para un sector concreto.
  • Conviértete en un experto: Asegúrate de saber lo suficiente sobre la selección e implementación de SGA y toma solo las decisiones y opciones que entiendas.
  • Medir es conocer: Arma tu propio caso empresarial para determinar la calidad de un SGA y medir la inversión necesaria.
  • Objetivos: Identificar las áreas del almacén que necesitan mejora.
  • Haz preguntas: Pide garantías y referencias a los proveedores. Asegúrate de que todos tus problemas puedan resolverse. No querrás encontrarte con ninguna limitación del sistema después de firmar el contrato. Esto puede ocurrir especialmente con un SGA personalizado.
  • Claridad: Establece acuerdos transparentes con todas las partes implicadas y documéntalos siempre.
  • Contacto: ¿Es fácil contactarse con el proveedor? Si en principio el contacto no es fluido, lo más probable es que ocurra lo mismo en la fase de implementación y no es buena señal.
  • Asume que habrá costes adicionales: Cuando planifiques el presupuesto, ten siempre en cuenta el trabajo adicional y no des por sentado que te costará menos de lo previsto.
  • ¿No te puedes decidir? Si es así, contrata los servicios de un consultor externo con conocimientos de tu sector. Esto te ahorrará muchas frustraciones y, en última instancia, evitará una mala inversión. Te recordamos que esto puede ocurrir especialmente cuando se implementa un SGA personalizado.

SGA versus otras opciones

¿Tu empresa aún no está preparada para un SGA? ¿Buscas otra solución? Existen otras alternativas que te ayudarán a hacer crecer tu negocio.

Un software de ERP en lugar de un SGA

Un sistema de software ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de gestión en el que todo confluye: contabilidad, procesamiento de pedidos y CRM.

Los sistemas ERP inteligentes coexisten con el software SGA. Puedes hacer un seguimiento de los artículos, ver dónde están almacenados y comprobar el estado del pedido. Un SGA te ofrece más opciones para mejorar el almacenamiento y el flujo de mercancías.

Un sistema ERP puede utilizarse para almacenes más pequeños con una sola ubicación de picking y permite crear archivos de artículos, introducir ubicaciones de las existencias y generar los recibos de picking.

Ten en cuenta que un sistema ERP no siempre es más económico que un SGA.

Solución de picking y packing

¿Aún no estás preparado/a para un sistema de gestión de almacenes? Entonces, busca una solución de picking y packing. La funcionalidad Pack & Go de Sendcloud te ayuda a crear el flujo de trabajo ideal para la preparación de los procesos de picking y packing. Utiliza las listas de picking para preparar varios pedidos a la vez de forma eficaz e imprimir las etiquetas con un solo clic.

Integración de tu sistema de gestión de almacenes con Sendcloud

El SGA no está especializado en el envío de paquetes. La combinación de una solución de envío como Sendcloud con un SGA te garantiza la optimización, tanto de la gestión de tu almacén como de tu proceso de envío. Esto te permite, por ejemplo, procesar los pedidos más rápidamente y sin errores. Te ahorraría mucho tiempo y reduciría sustancialmente tu tasa de errores.

Si optas por un SGA, Sendcloud te ofrece la integración directa con varias soluciones. Actualmente integramos con Picqer, GoedGepickt, BizBloqz, Pulpo, Peoplevox, Sherpaan, Ceyenne de Diract, Boxwise, iPacky y Descartes Pixi.

Conoce cómo estos sistemas se enlazan y cuáles se integran directamente, en nuestro Centro de ayuda Sendcloud. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más información, estamos deseando de conocer tu proyecto.

Esperamos que este artículo te haya sido útil. No olvides dejar un comentario si tienes alguna pregunta, observación o sugerencia. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Marina Fernández

Marina Fernández dirige el equipo editorial, creando contenidos de comercio electrónico, B2B y SaaS. No sólo supervisa las operaciones diarias de su equipo, sino que también coordina y dirige los esfuerzos de localización. Con su gran atención al detalle y sus estrategias inteligentes, Marina se asegura de que cada contenido sea de la máxima calidad y cumpla eficazmente su objetivo.

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