En Sendcloud, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes el más alto nivel de servicio. Para asegurar una experiencia positiva y productiva para todos, pedimos a todos los clientes que traten a nuestro equipo de Atención al Cliente con respeto y profesionalidad en todas las interacciones.
Directrices:
- Comunicación Respetuosa: Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte de manera educada. El lenguaje abusivo, los insultos o cualquier forma de acoso no serán tolerados.
- Retroalimentación Constructiva: Valoramos sus comentarios y lo alentamos a compartir sus inquietudes. Sin embargo, le pedimos que lo haga de manera constructiva, enfocándose en resolver el problema.
- Tolerancia Cero al Abuso: Cualquier forma de abuso verbal, amenazas o comentarios discriminatorios resultará en la terminación inmediata de la conversación y puede llevar a acciones adicionales, incluyendo la suspensión y/o terminación de los servicios.
Nuestro equipo está aquí para ayudar, y el respeto mutuo asegura que podamos asistirle de manera efectiva. Gracias por su cooperación.
