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Ofrecer envíos a Francia es una oportunidad excelente para expandir tu negocio a otro país. Una de las ventajas de incluir este tipo de envíos en tu tienda online es que se clasifican igual que los envíos nacionales dentro de España, por lo que no tendrás muchos inconvenientes al enviar a Francia.

El e-commerce en Francia va ganando terreno y, a día de hoy, más de la mitad de la población realiza compras por internet.

¿Qué transportistas puedes utilizar para enviar a Francia? ¿Tus productos tienen que pasar por el control de la aduana? ¿Las restricciones de la COVID-19 afectan los envíos?

Contestamos a todas estas preguntas sobre logística e-commerce para que puedas hacer tus envíos a Francia sin problemas.

Incluye envíos a Francia en tu checkout

Antes de entrar de lleno a explicar todo lo que tienes que saber sobre los envíos a Francia, vamos a resumir la situación actual del e-commerce en este país.

A pesar de que un 90% de las compras en Francia se realizan en tiendas físicas, durante el 2020 el ingreso anual del comercio electrónico del país fue de 112 mil millones de euros, alrededor de un 10% más que el año anterior. Y se espera que esta cifra siga creciendo debido al desarrollo tecnológico del país.

Según datos de Statista, en el 2019, un 58 % de usuarios hicieron una compra por internet en los últimos tres meses.

estadisticas compras online en francia

Estas cifras reflejan la predisposición de los franceses por realizar compras online y la importancia que tiene el e-commerce en el país.

Datos relevantes sobre el mercado francés que debes tener en cuenta

  • El gasto medio por comprador online ha aumentado en un 200% durante los últimos 10 años. A día de hoy, los franceses gastan una media de 2.420 € al año.
  • Los franceses prefieren un método de entrega a domicilio, aunque la opción de entrega en un punto de recogida va en aumento.
  • Los productos españoles están bien valorados entre los compradores franceses por su buena relación calidad-precio.
  • Los artículos que más compran son ropa y calzado (56 %), electrodomésticos (39 %), libros (36 %) y productos de belleza (31 %).

¡Es una oportunidad para hacer envíos internacionales a Francia!

Requisitos de aduanas para hacer envíos a Francia

¿Tienes que incluir documentos aduaneros en tus envíos a Francia? ¿Cuáles son las regiones en las que sí se tienen que adjuntar? Te explicamos los diferentes tipos de envío internacional que se hacen a Francia para que puedas incluir toda la documentación en caso de ser necesario.

A pesar de que el servicio de transporte que utilices en tus envíos a Francia será catalogado como internacional, esto no quiere decir que el paquete tenga que pasar por el despacho de aduanas, ya que Francia forma parte de la Unión Europea.

Sin embargo, ten en cuenta que si vas a enviar un paquete a Francia que no tenga como destino una región de Francia continental (o metropolitana), sí que tendrás que adjuntar documentos aduaneros en tus envíos.

Las regiones ultraperiféricas, o regiones francesas de ultramar, son las siguientes:

  • Guayana Francesa
  • Reunión
  • Guadalupe
  • Mayotte
  • Martinica
  • San Martín

envios a francia desde españa

¿Qué documentos tienes que adjuntar si envías a una de estas regiones francesas de ultramar?

Del mismo modo que si haces envíos a Canarias, los paquetes con destino a las regiones ultraperiféricas francesas tienen que ir acompañados de algunos documentos.

No obstante, dependiendo del transportista que utilices, del tipo de producto que envíes y de su peso tendrás que incluir unos u otros.

Independientemente de la empresa de transporte que estés utilizando para tu envío a Francia, tienes que adjuntar la factura comercial. Recuerda incluir tres copias en el paquete, dos en el exterior y una en el interior.

Si envías con Correos y el paquete no pesa más de 2 kilos, se generará el formulario CN22, siempre y cuando el valor total de los productos no sea superior a 425 €.

Por otro lado, si vas a hacer tu envío a Francia con Correos pero el paquete pesa entre 2 y 20 kilos y su valor es superior a 425 €, se generará formulario CN23. Además, junto con el CN23, tienes que adjuntar el formulario CP71 en el exterior del paquete, ya que se utilizará a modo de tarjeta de dirección por el transportista.

Ten en cuenta que todos estos documentos tienen que ir escritos en inglés y que tanto el formulario CN22 como el CN23 deben colocarse en la parte externa del paquete.

Cómo hacer envíos a Francia

Para poder hacer envíos a Francia sin complicaciones, debes tener claro cuáles son los métodos de envío que puedes utilizar. Cuáles son los servicios urgentes para enviar un paquete a Francia y los plazos de entrega.

Además, te explicamos cómo debes escribir la dirección para que tu cliente reciba a tiempo su pedido en su domicilio en Francia.

Métodos de envío que puedes incluir en el checkout de tu tienda online

Existen varios servicios de envío que puedes elegir para hacer tus envíos a Francia. Así que puedes elegir los que mejor se ajusten a las necesidades de tu e-commerce y de los productos que vendes.

En esta tabla hemos incluido los servicios que ofrecen los transportistas más populares para hacer envíos a Francia:

Transportista

Método de envío a Francia

Mondial Relay Punto Pack Internacional
Mondial Relay Entrega a Domicilio Internacional
MRW Internacional  Express
MRW Internacional  Economy (Ecopaq)
MRW Internacional  Ecobox25
SEUR Internacional SEUR Classic
SEUR Internacional SEUR Net Express
SEUR Internacional SEUR Courier
SEUR Internacional SEUR Cargo Plus
DHL Express Express Estándar 9:00-10:30
DHL Express Express Estándar 12:00
DHL Express Express Worldwide
Correos Paq Light Internacional
UPS UPS Standard Internacional
UPS UPS Express Saver Internacional
GLS  EuroBusiness Parcel
GLS  Global Express Parcel
GLS  EuroBusiness Small Parcel

Ten en cuenta que si vas a enviar un paquete a francia con Correos, el servicio postal francés (La Poste) es el encargado de entregar el envío a tu cliente.

Plazo de entrega en los envíos a Francia

¿Quieres saber cuánto tardarán en llegar tus envíos a Francia? En esta tabla puedes ver los plazos de entrega con los que trabajan los diferentes transportistas que acabamos de mencionar:

Transportista

Método de envío a Francia

Plazo de entrega

Mondial Relay Pack Internacional 5 días laborables
Mondial Relay Entrega a domicilio Internacional 5 días laborables
GLS EuroBusiness Parcel* de 2 a 4 días laborables
GLS Global Express Parcel de 2 a 4 días laborables
GLS EuroBusiness Small Parcel* de 2 a 4 días laborables
MRW Internacional  Express Internacional 1 día laborable a cualquier parte de Francia
MRW Internacional  Economy (Ecopaq) 2 días laborables a cualquier parte de Francia
MRW Internacional  Ecobox25 3 días laborables a cualquier parte de Francia
Correos Paq Light Internacional de 3 a 5 días laborables
DHL Express Express Estándar** 1 día laborable 
DHL Express Express Worldwide 1 día laborable
UPS Standard Internacional de 2 a 6 días laborables
UPS Express Saver de 1 a 5 días laborables

*Los plazos de entrega con los que trabaja GLS dependen del destino del envío. En las principales ciudades europeas, o francesas, entregarán el paquete de 1 a 2 días laborables.
**Puedes elegir que la entrega se realice en cualquiera de estas tres franjas horarias: 9:00, 10:30 o 12:00.

Envíos urgentes a Francia

Está claro que para destacar en un mercado nuevo, como puede ser el francés, hay que desmarcarse de la competencia. La mejor forma de hacerlo es incluyendo la opción de envíos urgentes a Francia en el checkout de tu e-commerce.

De esta forma, no perderás ninguna venta. Tu cliente podrá elegir la opción que necesite en ese momento.

¿Qué servicios puedes contratar si quieres ofrecer envíos urgentes a Francia? Existen dos transportistas que trabajan con plazos de entrega de 1 día laborable en los envíos a Francia: DHL Express y MRW.

Con DHL Express puedes contratar los servicios Express Estándar y Express Worldwide, mientras que MRW cuenta con Express Internacional.

Cómo escribir una dirección para enviar un paquete a Francia

Uno de los requisitos imprescindibles para enviar un paquete a Francia es escribir la dirección correctamente:

  • El primer dato que tienes que escribir es el nombre del destinatario.
  • En la siguiente línea debes poner el número del piso, nombre del edificio o cualquier otra identificación complementaria.
  • Escribe después el número del edificio, el tipo de vía y el nombre de esta.
  • En la cuarta línea debe ir el código postal seguido del nombre del municipio escrito en mayúsculas.

Ojo, a diferencia de España, el número del piso se escribe antes que el del edificio. Ten a mano estas indicaciones para que el paquete pueda llegar a tu cliente en el plazo de entrega establecido.

Productos que no se pueden enviar a Francia

Algunos productos no se pueden incluir en los envíos internacionales.

¿Qué productos son los que no se pueden incluir en los envíos a Francia? Los transportistas que hemos mencionado anteriormente no aceptan el envío de estos artículos:

  • Estructuras metálicas o de madera sin embalar.
  • Animales vivos.*
  • Animales muertos.
  • Semillas.
  • Bebidas alcohólicas.**
  • Productos radioactivos.
  • Mercancías perecederas.
  • Material pornográfico.
  • Armas.
  • Líquidos en recipientes de vidrio.
  • Materiales explosivos.
  • Productos inflamables.
  • Pieles de animales.
  • Productos de marfil.
  • Sustancias oxidantes.
  • Narcóticos.
  • Materiales corrosivos.
  • Obras de arte.
  • Piedras preciosas.
  • Joyas.
  • Antigüedades.
  • Plantas.**
  • Tabaco.**

*Algunos transportistas piden adjuntar una autorización especial, mientras que SEUR se exonera de cualquier responsabilidad.
*UPS acepta transportar estos productos si se cumplen con todas las regulaciones aplicables.

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¿Las restricciones por el coronavirus afectan los envíos a Francia?

Antes de empezar a ofrecer envíos a Francia en tu comercio electrónico tienes que estar al día de las medidas que se han impuesto en el país.

A día de hoy, al igual que pasa en España, en Francia también se han implantado medidas para contener la propagación del virus.

Estas son algunas medidas que de momento están vigentes en Francia.

¿Hay toque de queda?

Actualmente, el toque de queda en Francia es de las 18:00 a las 06:00; una medida que se ha aplicado en todo el país. Dentro de los motivos justificados por los que la población se puede desplazar durante el toque de queda no está contemplado la entrega de paquetes.

Sin embargo, fuera de este horario, sí están permitidos los desplazamientos a nivel nacional. A menos que el punto de recogida elegido por el cliente esté cerrado por las medidas, como los centros comerciales de más de 20.000 m2, el paquete se podrá entregar en su domicilio.

¿Hay zonas confinadas?

De momento, el Gobierno de Francia descarta hacer un confinamiento estricto en todo el país. No obstante, hay algunas regiones en donde sí se han implantado confinamientos locales:

  • Los Alpes Marítimos
  • Mayotte
  • Dunkerque
  • Paso de Calais

Esto quiere decir que para evitar la propagación del virus los habitantes de estas regiones no podrán viajar fuera de estas zonas.

¿Qué pasa con los envíos a Francia?

Como hemos mencionado, fuera del horario del toque de queda está permitido desplazarse por todo el territorio nacional sin necesidad de justificante. Así que tus envíos a Francia solo estarán sujetos a las medidas adoptadas por los transportistas.

Correos, GLS y DHL Express siguen realizando envíos a Francia con los mismos plazos de entrega.

MRW también continúa haciendo envíos con los mismos plazos de entrega. En cuanto a las medidas que han adoptado, además del uso de mascarilla, guantes y gel hidroalcohólico, su web especifica que durante la recogida y/o entrega del paquete en las oficinas, se debe mantener una distancia de 1,5 metros entre personas.

Si decides utilizar un servicio de envío de UPS, ten en cuenta que las entregas en algunos códigos postales pueden verse afectados debido al toque de queda en Francia.

En cuanto a SEUR, el transportista no hace entregas en centros comerciales de más de 20 km2, ya que de momento están cerrados.

Checklist para tus envíos a Francia

enviar paquete a francia

¿Tienes todo listo para empezar a hacer envíos a Francia?

Esta lista te ayudará a verificarlo:

  • Estar al día de la evolución de las restricciones por la COVID-19.
  • Contar con diferentes transportistas y métodos de envío en el checkout de tu tienda online.
  • Asegurarse de no enviar ningún artículo prohibido.
  • En caso de tener que enviarlo, contar con los papeles necesarios para justificar su envío.
  • Utilizar el embalaje adecuado para el tipo de producto que envías.
  • Escribir la dirección de envío a Francia siguiendo el formato adecuado.
  • Imprimir las etiquetas de envío.
  • Rellenar los documentos aduaneros en caso de necesitarlos.
  • Imprimir las copias necesarias para que no haya retrasos en el despacho de aduanas.
  • Personalizar las notificaciones de seguimiento para que se alineen con el branding de tu e-commerce.

Si haces envíos internacionales, te recomendamos que leas las siguientes guías. Te ayudarán a expandirte a otros mercados:

Automatiza tus envíos a Francia con Sendcloud

Al empezar a hacer envíos a Francia, o a cualquier otro país, pueden surgir problemas como errores en el procesamiento de los pedidos, retrasos en los envíos, gastos logísticos innecesarios, entre otros.

La mejor forma de evitar estos inconvenientes es mediante la automatización de los envíos. Así tus clientes recibirán su pedido a tiempo y sin errores mientras tú aceleras el procesamiento de pedidos sin invertir más horas.

Con la plataforma de Sendcloud aceleras todo el proceso logístico de tu tienda online. Al mismo tiempo que reduces errores, ahorras tiempo, evitas gastos innecesarios y aumentas tu tasa de conversión.

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¿Tienes alguna pregunta sobre los envíos a Francia? ¡Escríbenos tu duda en el apartado de comentarios!

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